先日、特別定額給付金のオンライン申請をした時に、必要なものや気づいたこと、エラーメッセージ等の対処方法をまとめました。
これからオンライン申請しようとしている方や、エラーの対応方法等お悩みの方にオススメの記事です。
申請に必要なモノ
・住民票登録先の把握
当然ですが、自分の住民票がどの地域(市区町村)に登録されているか分からないと申請できません。
・銀行口座
10万円の振込先の銀行口座が必要になります。
・マイナンバーカード
オンライン申請を行う場合には、マイナンバーカードが必要になります。
・カードリーダーorカード読み取りができるスマホ
オンライン申請ではマイナンバーカードの読み取りが必須なので、PCで申請を行う場合は、ICカードリーダーが、スマホで申請を行う場合はカード読み取りができる(NFC機能搭載の)スマホが必要となります。
・マイナンバーカード作成時に設定したパスワード
こちらを忘れている方が多いのですが、マイナンバーカード作成時に設定した以下パスワード(暗証番号)が必要になります。
利用者証明用電子証明書（数字4ケタ）
署名用電子証明書（6桁以上16桁以内 アルファベットと数字の組み合わせ）
エラーメッセージ
申請時には以下のエラーが発生します。
①個人情報入力エラー
②パスワード不正エラー
③マイナンバー読取時エラー
①、②はエラー内容の詳細が画面に表示されるため、その指示に従って修正すれば問題ないと思います。
①は必須項目が入力されていない、または入力形式が異なる（漢字入力欄にひらがな入力等）が考えられます。
②はパスワードが合っているか・間違っているかのどちらかです。
③のマイナンバーカードの読み取り時に、エラー発生する事が多かったので、以下にまとめています。
上記の画面が表示されている時に、マイナンバーカードの読み取りを行うのですが、読取に失敗すると以下のようなエラーメッセージが表示されます。
もう一度マイナンバーカードを設置してください
【原因】
マイナンバーカードをうまく読み取れなかった場合に発生するエラーです。【対処方法】
マイナンバーカードの位置を変えたり、読取面の場所を変えたりして、再度読み込ませましょう。
カード読取中はカードを動かさないでください。
【原因】
マイナンバーカード読み取り中にカードを動かした場合に発生するエラーです。【対処方法】
マイナンバーカード読み取り中はカードやリーダー・スマホを動かさないようにしましょう。
システムでエラーが発生しました。もう一度やり直してください。
【原因】
システム側の何らかのエラーです。【対処方法】
もう一度やり直すとうまくいくことが多いです。何度やってもうまくいかない場合は、メッセージの後ろに表示されているエラーコードをメモって、その内容を窓口に問い合わせましょう。
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