2025年2月末、引っ越しでTVが無くなった事もあり、ついにNHKとの契約を解約しました。
契約はあんなに一瞬で終わったのに、解約はなぜこんなに手間がかかるのか…。
せっかくなので、実際にやったこと・かかった日数・感じたことをブログにまとめておきます。
体験談
まずはNHKふれあいセンターに電話
2月24日、土日祝でもつながるフリーダイヤル「0120-151515」に電話。
音声案内に従ってボタンを押すと、解約窓口のオペレーターにつながりました（通話は録音されているらしい）。
最初に本人確認。
NHKに登録している「電話番号」か「お客様番号」を伝えて、さらに登録している「住所」（私の場合は引っ越し前の住所）も聞かれました。
次に、解約理由を説明。
私は、引っ越しでテレビがなくなった旨を回答。
ここで念入りに確認が入ります。
・今、テレビやワンセグなどの受信機を持っていないか
・パソコン、スマホ、カーナビでテレビが見られる機種を使っていないか
・今後1か月以内に買う予定はないか
すべて「ありません」と回答。
私はクレジットカードの年払いにしていたため、年途中の解約なので払いすぎている分の返金があるらしく、「銀行口座の番号」も聞かれました。
最後に、「解約申請の書類の送付先の住所と電話番号」を伝え電話は終了。
ようやく資料が届く
3月5日、NHKから解約申請の書類が到着。
開封して内容を確認してみると、
解約申請の書類は、3週間以内の返送が必要で、6週間過ぎるとなぜか申請自体が取消になるという短い期限付き。
「いや、もうすでに1週間すぎてるじゃん…」
というわけで、素早く行動。
変に突っ込まれて、時間稼ぎをされても嫌なので、同封されていた用紙をしっかり読みつつ、「放送受信契約解約届」を漏れや間違いが無いように記入。
記入が終わり、すぐに返信しようと、解約届を折り目どおりに折って、同封されていた返信用封筒に入れようとしたら、、、
ギリギリ入らない。
なぜこんな嫌がらせみたいなサイズにしてあるのか…。
なんとかねじ込んで、翌3月6日に返信できました。
解約完了の連絡が来ない…
4月8日、NHKから「解約完了しました」という連絡が来ておらず、気になったのでこちらから電話連絡。
名前・住所・電話番号を伝えて確認してもらうと、
解約処理はすでに完了しているとの事。
解約が完了した時の連絡はしていないらしい…
支払いすぎていた受信料も返金済みとなっていました。
その後、噂で聞くような「NHKスタッフの訪問」なども特に無く。
全体的に、ネットで流れているイメージとは違い、淡々と事務的に終わった感じです。
まとめ
NHKの解約は「できない」というイメージが強かったんですが、たしかに手間は多少かかりましたが、普通にやれば、普通に解約できました。
実際は 電話 → 書類記入 → 返送 という流れでした。
内容としては淡々と進むので、必要な人は普通に解約できるはず。
これから解約する人の参考になれば幸いです。
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